よくある質問
よくいただくご質問に答えるQ&A
初めてペットタクシーを利用される方にとっては、わからないことや不安な点がたくさんあるかと思います。そこで、皆様からよくいただくご質問とその回答をまとめて掲載いたします。料金の仕組みや送迎エリア、対応可能なペットの種類、飼い主様の同乗に関することなど、実際のご利用前に気になる内容を解説しています。事前に確認することで、スムーズにご予約を進めていただけます。
安全運転の徹底、運行前の整備を行い、万全の状況でお迎えに参ります。車内は常に清掃を行い、除菌材による消毒も実施。皮膚病、感染症の予防に努めております。ご安心してご利用ください。
安心してください大丈夫です。法的に愛玩飼育が禁止されてないペットであれば種類を問わずご利用いただけます。
ペットの大きさによってかわりますが、2〜3頭は大丈夫です。また1〜3名までは付き添う人として同乗していただけます。
乗車中のおもらしや、季節の抜け毛も大丈夫なので安心してご乗車ください。ココタクでは車内を運行前と運行後にきれいに洗浄・殺菌いたしますので安心してご利用いただけます。また、ペットの体調がすぐれない場合は、提携の動物病院もございますので、安心してご利用ください。
申し訳ありません。ワクチン接種、狂犬病予防をされていないペットはおことわりさせていただいております。ご了承下さい。
長距離の移動の際は、ご依頼者様とご相談の上で、適時休憩をし散歩やトイレ、おやつタイム等のリフレッシュが出来る時間を取るようにしています。
申し訳ありません。車内は完全禁煙とさせていただきます。ペットにとって快適な車内環境を作るために、ご協力をお願いいたします。
大切なご家族であるペットに何かあった際に、店舗の責任となり得る場合があるため、COCOタクでは基本的には付き添いをお願いしております。
ひどく汚れたペット、人を噛むなどの危険な状況のペットのご乗車は、お断りさせていただく事があります。
はい。可能です。
ご予約日の前日の12:00まではキャンセル料金は発生しません。
前日の12:00以降〜送迎当日のキャンセルはお見積り金額の50％。送迎中のキャンセルは、お見積り金額の100％をいただきます。
